我們要如何才能保護自己的listing與店鋪呢？

在許多亞馬遜賣家看來，亞馬遜自營就是一個無賴且權(quán)威的存在，尤其是讓很多賣家吃啞巴虧的官方跟賣問題。近日，一位賣家發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品莫名其妙地被跟賣了，且全程絲毫沒有察覺。

據(jù)了解，這位賣家的產(chǎn)品已經(jīng)在德國站上架了半年，但卻突然發(fā)現(xiàn)在英國站被跟賣了。跟賣店鋪名為Amazon UK，卻并未查到亞馬遜自營的相關(guān)信息。點開詳情頁面后發(fā)現(xiàn)，店鋪名稱顯示為亞馬遜英國分公司，且產(chǎn)品的ASIN、listing與德國站的一模一樣。

其實很多賣家都曾經(jīng)遇到過官方跟賣的情況，都是憤怒又無奈，而對比其他跟賣，亞馬遜自營有著自己“得天獨厚”的優(yōu)勢：

1、亞馬遜自營少了配送費和傭金，成本極低。

2、亞馬遜可以輕松調(diào)取買家數(shù)據(jù)，了解買家心理，從而開發(fā)競爭產(chǎn)品。

3、亞馬遜品牌自帶光環(huán)，易獲取用戶的信任。

眾所周知，亞馬遜是默認允許跟賣的。但就算是被亞馬遜自營跟賣，不忍眼睜睜看著投入了巨大財力與精力的listing最后只能為他人“做嫁衣”，我們要如何才能保護自己的listing與店鋪呢？

主動出擊，趕走跟賣

一、發(fā)送警告信

對于低級別的跟賣者來說，一封簡單的警告信便能輕松起到震懾作用。作為警告信，信中需要包括以下內(nèi)容：

出示對方跟賣證據(jù)（listing的鏈接、跟賣截圖等）

提供合規(guī)銷售文件，否則必須停止跟賣銷售并移除listing

嚴正警告：向亞馬遜投訴該跟賣行為

二、TestBuy 操作

跟賣久了，難免有些跟賣者膽子變大，一兩封警告信已不足以勸退。這個時候，可以嘗試用TestBuy，向亞馬遜投訴假貨問題來保護自己的產(chǎn)品。

操作如下：

注冊亞馬遜買家賬號后，用該賬號購買跟賣者的產(chǎn)品

收貨后，保存清晰的商品購買記錄與產(chǎn)品開箱記錄

如顏色、款式、包裝、尺寸等多個方面的產(chǎn)品差異

提交證據(jù)至亞馬遜，投訴該跟賣者的產(chǎn)品

三、清空跟賣者庫存

對于一些“頑固型選手”，偶爾需要更嚴肅的處理——買光對方的庫存。

我們可以訂購跟賣者的所有庫存，盡管暫未付款，但利用亞馬遜的Pending機制，對方的庫存也會立馬變?yōu)?，從而無法展示。偶爾也會碰到設(shè)置了訂購數(shù)量上限的跟賣者，那就需要辛苦一下多訂購幾次了。

四、向亞馬遜舉報侵權(quán)

以上方法若是不成功，便可以考慮向亞馬遜官方發(fā)送舉報郵件，報告跟賣者的侵權(quán)行為。

亞馬遜舉報鏈接：https://www.amazon.com/report/infringement

提前防守，規(guī)避跟賣

一、申請品牌備案

近一兩年，無論是亞馬遜政策還是站內(nèi)廣告，亞馬遜對品牌賣家的扶持與關(guān)愛表現(xiàn)十分明顯，對于想要長久穩(wěn)固地扎根亞馬遜的賣家而言，產(chǎn)品品牌化將會是未來發(fā)展大勢。而注冊品牌，成為品牌

賣家，很大程度上也可以減少被頑固跟賣者盯上的幾率，何樂而不為呢？

完成品牌申請，在產(chǎn)品包裝投入一些心思，與市場同款產(chǎn)品拉開距離，不給專業(yè)跟賣者進行假冒偽劣的機會。

二、建立品牌網(wǎng)站

為了保證自身產(chǎn)品權(quán)益不受損害，建立品牌網(wǎng)站是十分有必要的。一方面提升了賣家身份的專業(yè)度，另一方面也可有效地避免他人跟賣，甚至盜用產(chǎn)品圖片等，為產(chǎn)品與品牌提供一面堅實的盾牌。

三、參報亞馬遜官方防跟賣項目

盡管亞馬遜鼓勵跟賣行為，然而也并非全都合乎政策。面對別人層出不窮的惡招，我們只能以官方的方式來遏制這種惡意行為。